Çiçek Sepeti’nin müşteri hizmetleri telefon numarası nedir? Çiçek Sepeti canlı destek veriyor mu? Çiçek Sepeti operatörlerine direkt bağlanmak mümkün mü? Bu gibi sorularınızın yanıtlarını yazımızda bulabilirsiniz.
Müşteri kitlesi geniş olduğu firmaların müşteri hizmetlerine hemen bağlanmak oldukça zor olabilmektedir. Bekleme süresi operatörlerin yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Operatörlerin en yoğun olduğu saatler gündüz 11.00 ve 15.00 arasıdır. Müşteri hizmetlerinin cevap verme süresi bu saatler aralığında uzamaktadır. Dolayısıyla e-posta veya canlı destek seçeneği bulunuyorsa bu iletişim adreslerini tercih etmeniz tavsiye edilmektedir.
Çiçek Sepeti, 2007 senesinde Emre Aydın tarafından kurulmuş, hediyelik eşya ve çiçek satışı yapan elektronik ticaret firmasıdır. Kuruluşundan 4 sene sonra Amazon şirketin küçük bir yüzdelikte hisselerini satın almıştır. Amazon ile ortak çalışmaya başlayan Çiçek Sepeti, çiçek satışının yanı sıra gurme ürünler, hediyelik eşyalar ve meyve sepeti gibi ürünleri de müşterilerine sunmaya başlamıştır. Bonny Food olarak geçen yenilebilir çiçek sektörüne de atılan firma, kısa süre içerisinde milyonlarca müşteriye bu ürünlerin satışını gerçekleştirmeyi başlamıştır.
Çiçek Sepeti’nin benzeri birçok kurum diğer ülkelerde aktif olarak çalışmaktadır. Çiçek Sepeti’nin bu firmalardan farkı kendi ülkesinde bulunan yerel çiçek üreticileri ile çalışmasıdır. Böylece ülkesinin ekonomisine ve küçük üreticilere de destek olmaktadır. Firmanın çalışma standartları müşterinin ihtiyaçlarına göre şekillenmiştir. Kendi bünyesinde barındırdığı vazo, kurdele, ip ve diğer aksesuarları yerel çiçekçilere gönderen ve ardından müşteriye ulaştıran Çiçek Sepeti; ülkemizde en fazla ziyaret edilen e-ticaret sitelerinden biridir.
Çiçek Sepeti müşteri odaklı çalışmaktadır. Müşterilerin memnuniyetine her şeyden çok önem vermektedir. Bu nedenle ürünlerinin kalitesine gösterdiği önemi müşteri hizmetlerinde de sürdürmektedir. Birlikte çalıştığı müşteri temsilcileri işe alınmadan önce zorlu bir sınava, ardından ise yoğun bir eğitime tabi tutulmaktadır. Böylece müşterilerin sorularına ilgili yaklaşmaya ve sorunlarını kısa sürede çözmeye hazır hale gelen operatörler Çiçek Sepeti’nin çatısı altında faaliyet göstermeye başlamaktadırlar.
Çiçek Sepeti’nin müşteri hizmetlerine nasıl bağlanırım diye merak ediyorsanız aşağıda verilen iletişim bilgileri firmaya en kısa sürede ulaşmanızı sağlamak için güncellenmiştir.
İLETİŞİM
Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 0850 222 0079
E-Posta: destek@mail.ciceksepeti.com
Adres: Esentepe Mahallesi, Kore Şehitleri Caddesi, No.16/1 Zemin Kat 34394 Zincirlikuyu/İstanbul