Müşteri hizmetleri desteği her firmanın önem verdiği bir konudur. Müşterilerinin memnuniyetini sürdürmek ve itibarını korumak isteyen kuruluşlar müşteri servisini olabildiğince uzun saatler arasında vermeye çalışır. Ama hizmet süresi ne kadar fazla tutulmaya çalışılsa da müşteri kitlesi çok olan kuruluşlara ulaşmak vakit alabilmektedir. Müşteri potansiyeli fazla olan firmaların çağrı merkezi telefon numarasına en kısa zamanda direkt bağlanmak için yazımızda belirtilen iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
Teknolojinin gelişmesi sonucunda elektronik alet üretimi hızlanmıştır. Teknolojik birikimin artmasının yanı sıra üreticilerin büyük oranda kar etmesi fabrikalarda makinelerin kullanılmasına olanak vermiştir. Bu durum seri üretimin gerçekleşmesini sağlayarak üretilen malların milyonlarca insana ulaşmasına imkan vermiştir. Böylece dünya nüfusunun büyük bir kısmının elektronik aletlere ulaşımı kolaylaşmıştır.
Akıllı telefon ve diğer kitle iletişim araçları elektronik aletler arasında oldukça geniş bir yer kaplamaktadır. Akıllı telefonların bu denli yaygın kullanılması yeni bir sektörün oluşmasına yol açmıştır. Bu sektör internet tabanlı iletişim araçlarını tamir etmeye yöneliktir. FixSmart bu alanda kendini geliştirmiş; akıllı telefon ve tablet gibi ürünlerin tamirini yapan bir firmadır. 1976 yılında kurulan firma, bilgisayar tamirine odaklı olarak yıllarca faaliyet göstermiştir. Cep telefonlarının ortaya çıkması sonucunda bu tür aletleri de onarmaya başlayan Fix Smart, günümüzde akıllı telefonlarda ortaya çıkan sorunları çözmek için milyonlara kullanıcıya teknik destek vermektedir.
FixSmart, bireysel kullanıcı desteğinin yanı sıra kurumlara da teknik destek sağlamaktadır. Şimdiye kadar yüzlerce şirkete destek veren firma birçoğuna da özel yazılım hizmeti sunmuştur. Kuruluş, teknolojik ürünler hakkında her türlü bilgilendirmeyi yapmaktadır. Bu hizmetlere ek olarak Sony, Huawei ve Honor gibi akıllı telefonların pazarlamasında büyük bir rol oynamaktadır.
FixSmart müşteri temsilcileri maalesef 7/24 teknik destek vermemektedir. Fakat operatörle yapılan her görüşme kayıt altında tutulup ekstra bir ücrete tabii tutulmadığından güvenilirdir. Operatörler hafta içi sabah 9:00 ve 18:30, Cumartesi günü ise sabah 9:00 ve öğlen 13:00 saatleri arasında hizmet sunmaktadır. Pazar günü müşteri hizmetleri desteği sağlanmamaktadır. Belirtilen çalışma saatleri dışında gönderdiğiniz e-postalar ancak iş günlerinde cevaplanabilmektedir. Bu durumu göz önünde bulundurarak firma ile iletişime geçmeniz tavsiye edilmektedir.
İLETİŞİM
Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 0850 811 66 00
E-Posta: huawei.eu@fixsmart.com.tr
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. N:121/A, Şişli / İstanbul