Okuoku Müşteri Hizmetleri ve İletişim Adresleri

İnternetin gelişim göstermesi ile birlikte birçok sektör büyümüş ve çeşitli başarılara imza atmıştır. Özellikle refah seviyesinde meydana gelen artış, yeni ihtiyaçların ortaya çıkmasına olanak vermiştir. Bunun yanı sıra nüfusun hızla çoğalması, üretilen malların daha seri bir şekilde tüketilmesine sebep olmuştur.

Yukarıda bahsedilen nedenler bağlamında hizmet ve üretim faaliyetleri daha etkin bir şekilde faaliyet göstermeye başlamıştır. Hayatın hızına yetişmek isteyen kurum ve kuruluşlar internet üzerinden çalışmalara başlamış, bu sayede hem müşterilere hem de kendilerine büyük oranda kolaylık sağlamışlardır.

Son yıllarda online alışverişin aktif olarak kullanılması varolan firmaların web sitesi üzerinden de satış yapmaya başlamasına fırsat vermiştir. Bu alanda faaliyet gösteren firmalardan biri de kitap ve kırtasiye sektöründe iyi yerlere gelmiş olan Oku Oku‘dur. 2010 senesinden bu yana aktif şekilde çalışan kuruluş okuoku.com web sitesi aracılığıyla ülkenin dört bir yanına hizmet aktarmaktadır. Site müşteri odaklı ve sade bir arayüz olarak dizayn edilmiştir. Böylece web sitesini ziyaret eden internet kullanıcılarının aradıklarını en kısa sürede bulmaları amaçlanmıştır. Firma her yaştan kitapsevere hitap etmektedir. Ayrıca diğer firmaların aksine yalnızca özel günlerde değil çeşitli zaman çizelgelerinde de kampanyalar düzenleyerek potansiyel müşterileri kendine çekmektedir.

Okuoku müşterilerin istek ve önerilerine ilgi ile yaklaşarak sorunların en kısa sürede çözülmesini sağlamaktadır. Bu nedenle yoğun saatler boyunca müşteri hizmeti vermektedir. Müşteri temsilcileri müşterilerin sorularını ayrıntılı şekilde cevaplayarak akıllarında herhangi bir şüphe bırakmadan güvenli bir biçimde alışveriş yapmalarına olanak vermektedir.

Alışverişin sorunsuz gerçekleşmesi için müşterilerinde uyması gereken bazı kurallar bulunmaktadır. Bunlardan ilki 18 yaşının altındaki kişilerin siteden alışveriş yapamama kuralıdır. Diğeri ise kdv gibi vergilendirmelerin kullanıcılar tarafından takip edilmesidir. Böylece müşteriler harcamalarının yüzde kaçının vergiye gittiğini görmektedirler. Bir diğer kural ise iletişim bilgilerinin eksiksiz yazılmasıdır. Hem siparişin hazırlanmasında hem de ödemenin gerçekleştirilmesi için bu işlem oldukça önemlidir.

İptal ve iade gibi işlemleriniz için öncelikli olarak yapmanız gereken şey firma ile iletişime geçmektir. Bunun için e-posta göndermeli ya da okuoku’nun çağrı merkezi telefon numarasını aramanız gerekmektedir. Talebiniz üzerine firma sizinle en kısa zamanda iletişime geçecek ve ilgilenecektir. Bunlar dışında istek, öneri, şikayet ve kargo takibi işlemleriniz için de aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

İLETİŞİM

Müşteri Hizmetleri Telefon Numaraları:

  • 0212 481 31 10 (hasar bildirme)
  • (0212) 481-31-11
  • (0212) 481-31-12

E-Posta: bilgi@okuoku.com

Adres: Maltepe Mah. Davutpaşa Cad. Yılanlı Ayazma Sok. No.8 – C Topkapı İSTANBUL, Zeytinburnu

Yorum Yapın