İnsanlık varoluşundan bu yana yaşamsal ihtiyaçlarından sonra en önemli ihtiyacı daima güvenlik olmuştur. Bu ihtiyacı dönemlere göre farklı yolları izleyerek gerçekleştirmiştir. Bazen tehlikeli gördüğü varlığı yok etmiş bazen de surlar inşa edip tehlikeyi dışarıda tutmayı başarmıştır.
Mağaralar, evler, surlar, kaleler, duvarlar, kesici aletler vb tüm eşyalar ve yapılar insanların güvenlik ihtiyacını karşılamak amacıyla üretilmiştir. Günümüzde ise bu ihtiyaç farklı yollarla giderilmektedir. Örneğin güvenlik görevlileri, bekçiler, alarm sistemleri ve kameralar tehlike arz eden durumlar için alınan önlemler arasında yer almaktadır. Aslında amaçlanan tehlikenin önceden görülmesi ve buna karşı strateji geliştirilmesidir.
1995 yılından bu güne kadar hizmetini hızla sürdüren Pronet, alarm ve kamera sistemleri üzerine çalışmalar yapan bir firmadır. Hem bireysel hem de kurumlara yönelik güvenlik ürünleri geliştirmektedir. Büyük market zincirleri, bankalar, şirketler ve bireysel müşterilerinin çok sayıda olmasından anlaşılacağı üzere ülkemizde en çok tercih edilen güvenlik sistemleri arasında yer almaktadır. 2012 senesinde büyük bir yatırım şirketi olan Cinven ile yaptığı ortaklık, Pronet’in tanınmasında ve büyümesinde büyük rol oynamıştır.
2019 yılı itibariyle milyonlarca müşteriye faaliyet sunan Pronet, ülkemizin ilk akıllı güvenlik sistemi geliştiricisi olarak bilinmektedir. İlklere imza atmış olmasının yanı sıra her geçen gün teknolojinin tükenmez kaynaklarını ustaca kullanmaya devam ederek en yeni güvenlik araçlarını kullanıcıyla buluşturmak için uzun ve yoğun çalışma saatleri içerisinde hizmet vermeye devam etmektedir.
İLETİŞİM
Firmanın müşteri hizmetlerine 7 gün 24 saat ulaşım sağlanabilmektedir. Direkt bağlanmak için aşağıdaki telefon numarasını kullanabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 444 1 911
Çağrı Merkezi: 0212 467 48 48
Adres: Flatofis Otakçılar Caddesi No:78 Kat:2 34050 Haliç İstanbul Türkiye
143393 nolu aboneyim. F. Gül Bökmen iki kez telefonla bildirdik.ev güvenliğini iptal etmek istiyorim. Ama hala iptal edilmedi. Mail adresim gul.sokmen@gmail.com
Merhabalar,
8 yıldır pronet plus kullanıcısıyım. Faturam aylık 288 tl gelmektedir. ve bu ücret bulundugumuz ortamda fazla geldiği için Mart ayı başında pronete iptal başvurusunda bulundum. Sizinde bildiğiniz gibi bu kuruluşlar önce öde sonra kullan sistemi uyguluyorlar. Dolayısıyla 23 şubatta ödediğim 288 tlnin karşılığını 22 mart 2020 ye kadar kullanmamı söylediler. Bu arada arayıp bana 20-30 tl indirim yapabilecklerini söylediler. İptal konusunda ısrar ettim. 20 Mart ta pronetten bir bayan aradı size özel bir teklif sunacağız mail adresinize göndereceğiz dedi Fakat mail gelmedi. Bu da süreyi geçirmek için bir taktikmiş sonradan anladım. Pazartesi günü yani 23.03.2020 de iptal gerçekleşti mi diye kontrol etmek için ben aradım. Mail gönderdikleri konusunda ısrar ettiler fakat mail gelmemişti. Bana teklif edecekleri bedel 225tl gibi bir para imiş bunu da kabul etmediğimi iptali yapmalarını söyledim. Aynı gün Abdul Kadir isminde bir pronet çalışanı uzlaşma için beni aradı ve Bu salgın günlerinde manuel sitem için bir kampanya başlattıklarını aylık 145 tl den ve bir ay ücret çıkmayacağını yani Nisanda fatura çıkmayacağını ve Mayısta ödemek üzere 145 tl den devam edebileceğimizi söyledi. Pronet plus sistemimizin devre dışı kalacağı ve manuel elle kumanda sistemi konusunda bu bedel ile anlaşmaya vardık. bunu yazılı olarak ta bize iletti.. Pronet Plusımız telefonlarımızdan kullanım dışı oldu. Geçen hafta pronet aradı ve 288 tl fatura bedelini kartımızdan çekemediklerini söylediler. tartışmaya başladık AbdulKadir bey’in söylediklerinin hepsini yalanlamaya başladılar.(Ve işten çıkarılmış sanırım bu çalışan ) Fatura 23 Martta çıkmış ödemeliymişim vs. Bugün 13 Nisan sistemi hala manuel kullanıyoruz. Kesinlikle uzlaşamıyoruz. Biraz önce yine aradılar 288 tl lik faturayı 145 tl indireceklermiş ve Bir sonraki ay fatura çıkmayacakmış yani mahsup edilecekmiş. fakat 1 yıl taahhüt sözü vermeliymişim. Yani kendi çalışanlarının verdiği sözlerin arkasında kesinlikle durmuyorlar. Birde kurumsal firma olduklarını söylüyorlar. Abdul kadirbey bana bu sözleri verirken kendi uydurmadı yetkililerinle konuştuktan sonra bana geri dönüş yaptı. 8 yıl pronet kullanıcıyım bunun hatırına bile sıkıntıya düşmüş iptal başvurusunda bulunan müşterisine bu zor dönemde yardımcı olması gerekirken kullanmadıgımız sistemin parasını almaya çalışıyorlar, Şikayetçiyim ve pronet kullanmak isteyenler bu yazıyı okuyup 2 kere düşünüp karar versinler.
Bende pronet zadelerinden biriyim . 4eve pronet bağlattık bize 8 ay yüzde elli indirimli dediler ilk aydan benden tam 500 bin lira fazla çektiler hatadır deiler ve ödediler ama malesef yanlışları hata ları hiç bitmedi sekiz ay telefonla görüşüp ödemeleri hesaplattıktan sonra ödedim ama yine bitmedi sekiz ay sonunda 123 tl ödediğim bir alam için benden 450 talep ettiler defalarca aramama rağmen ilgilen en kimse olmadı nihayet bugün aradılar ve bana size indirimi fazla yapmışız şimdi bu fiyatlardan ödeme yapacaksınız . Çok sinir bozucu bir şey sekiz ay siz hesapladınız ben ödedim dedim hata sizin beni hiç ırgal”maz dedim iptal edin dedim hala ses yok . Size indirim yaptığınız miktarıda ödemem dedim . Bu şirket resmen pandominden yararlanıyor milleti soymaya başladı . Karşınızda bir allah kulu yok zavalo çoluk çocukla muhatapsınız onlarında elinden bir şey gelmiyor kibarca biz hallederiz diyorlar o kadar.bu nasıl şirket muhasebesi sekiz ay hata yapıyor kimsenin haberi olmuyor yada nasılsa bu açıkları bir şekilde birilerine giydiririz diyemi düşünüyorlar . PRONET TAKTIRACAKLARIN DİKKATİNE KAZIKLANMAK İÇİN TAM YER DİKKAT EDİN.