Küreselleşme ile birlikte ihtiyaçlarımıza yanıt veren birçok firma ve web sitesi kurulmuştur. Eğlenceden sağlığa, elektronikten dekorasyona kadar her alanda çeşitli firmalar mevcuttur. Firmalar, son zamanlarda internet kullanıcılarının artması ile siteler üzerinden hizmet sunmaya başlamışlardır. Web sitesi üzerinden faaliyet göstererek hem daha çok insana ulaşmış hem de adını sınır tanımaksızın her bölgeye tanıtma imkanı kazanmışlardır.
İster al ister sat sloganıyla 2008 senesinde kurulmuş olan sanalpazar.com içerisinde telefon, bilgisayar gibi elektronik eşyaların bulunduğu, bakım ürünlerinin, ev eşyalarının, kıyafetlerin yer aldığı bir e-ticaret sitesidir. Firma adından da anlaşıldığı üzere sadece bir alanda hizmet vermektense her ihtiyaca uygun ürünleri deposunda bulundurarak bütün müşterilere en iyi hizmeti vermeyi amaçlamıştır. Web sitesinden yukarıda belirttiğimiz kategoriler dışında kültür-sanat, hobi, oyun malzemeleri, spor eşyaları, evcil hayvan eşyaları, motorlu taşıtlar, gıda ve temizlik ürünleri, ofis eşyaları ve endüstriyel ürünler de yer almaktadır. Görüldüğü üzere her türden ürünü bulmak oldukça kolaydır.
Sanalpazar çok geniş bir ürün yelpazesi barındırdığından müşteri kitlesi de oldukça fazladır. Bu nedenle müşterilerine en iyi hizmeti verebilmek için kendi alanında uzmanlaşmış personeller ile çalışmaktadır. Ayrıca web sitesinde bulunan cep bekçi, full express gibi sistemlerle kullanıcıların güvenli bir alışveriş yapmasını sağlamaktadır. Müşterilerinin güvenli ve keyifli bir alışveriş yapmasını önemseyen firma belirli ürünlere bedava ve hızlı kargo olanağı vermektedir.
Cep bekçisi sistemiyle güvenli bir alışveriş imkanı veren firma web sitesinde sistemin nasıl çalıştığını açıklamaktadır. Cep bekçisi sistemi, aldığınız ürünün ödemesini yaptıktan sonra paranızı sanal pazarın hesabına gönderir. Siparişiniz elinize ulaştığında herhangi bir sorun yoksa alışverişi onaylarsınız ve para satıcıya ulaşır. Eğer ürün hasarlı veya farklı gelmiş ise onaylamadan değişim veya iade talep ederek geri gönderir ve alışverişi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirirsiniz. Bu sayede sorunlar minimuma indirilmekte ve hem alıcı hem de satıcı güvenli bir alışveriş gerçekleştirmektedir.
2008 yılından beri her türlü istek ve ihtiyacı karşılayan firma müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmak için yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Binlerce marka, yüzlerce ürün kategorisi ve çözüm odaklı müşteri temsilcileri ile bu amacını kısa sürede başarılı bir şekilde gerçekleştirmiş ve bunun devam etmesine özen göstermektedir. Ayrıntılı bilgi için aşağıda belirtilen iletişim adreslerini kullanarak sanalpazar.com ‘a ulaşabilirsiniz.
İLETİŞİM
Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi Telefon Numarası: 0216 528 10 77