İleri teknolojinin gelişmesi ile günlük hayatta ve iş hayatında birçok yönde kolaylık sağlanmıştır. Özellikle evde kullanılan elektronik alet sektöründe yeni özelliklere sahip, son teknoloji ürünler tasarlanmıştır. Teknoloji alanında faaliyet gösteren birçok firma mevcuttur. Bunlardan en çok bilineni tecrübeli bir geçmişe sahip olan Termikel markasıdır.
Termikel 957 yılında Mehmet Kaya tarafından kurulmuştur. Kurulmasının ardından hemen çalışmalara başlayan marka Türkiye’de birçok ilke imza atmıştır. 1969 Türkiye’deki ilk cam kapağa sahip köşeli alüminyum fırını üretmiş, ardından ise 1974 senesinde üretimini geliştirerek önceki özelliklere içi emaye kaplamayı da eklemiştir. Böylece Termikel, o yıllarda ülkenin dünya ölçülerinde ürün ortaya çıkarma yeteneğini elde etmiştir. 1985 senesinden sonra mutfak alanının yanı sıra çamaşır yıkama alanına da yönelen firma ilk kez otomatik sıkıcılı çamaşır makinesini meydana getirmiştir. Bu sayede çamaşır yıkamada büyük bir kolaylık sağlanmıştır. Firma, 1994 senesinde Elektromed markasını oluşturarak kısa sürede gerçekleştirdiği yüksek sayıda satış ile elektronik sayaç sektöründe öncü firmalar arasında yerini almıştır.
2000 yılının ardından tekrar fırın üretimine odaklanan firma 2005’ten sonra teknolojiden daha fazla yararlanarak ankastre ürün üretimine başlamıştır. Zamanla bu alanda da uzmanlaşan marka yüksek teknolojiye sahip geniş bir alana kurulan fabrikasında yılda bir buçuk milyon ankastre fırın, davlumbaz, ocak gibi ürünlerini tüketici ile buluşturmuştur. Termikel, yoğun üretimi ve profesyonel ekibininçalışmaları sonucunda 2013 senesinde Alman Tasarım Konseyi tarafından İç İnovasyon ödülünü almıştır. Günümüzde Ahmet Kaya başkanlığında faaliyetlerine ara vermeden devam eden firmanın yakın gelecekteki hedefi 2023 senesine kadar dünyadaki öncü markalardan biri olmak ve Türkiye’de de en çok tercih edilen 3 firması arasında olmaktır.
1950’lerden bu yana hizmet veren Termikel ülkemizde birçok yeniliğin gerçekleşmesinde kılavuz olmuştur. Kurulduğu ilk yıllarda pişirici ürünlere odaklı olarak üretim yapan firma bir ara elektronik sektörüne geçiş yapmış olsa da günümüzde mutfak ürünleri sektöründe faaliyet göstermektedir. Termikel, mağazalarının yanı sıra web sitesi üzerinden de satış yamaktadır. Son yıllarda en çok sattığı ürünleri davlumbaz, ankastre ocak – fırın ve solo fırınlardır.
Firma en iyi hizmeti sunabilmek için alanında uzman personeller ve profesyonel mühendisler ile çalışmaktadır. Ayrıca müşterilerinin taleplerini daha hızlı karşılamak amacıyla çağrı merkezi ve mail yolu ile de müşteri hizmetleri desteği vermektedir. Teknik servis, genel müdürlük numara, ürün montajı, kargolama, fırın arızası ve diğer işlemler için 444 0 493 çağrı merkezi telefon numarasını arayabilirsiniz.
İLETİŞİM
Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 444 0 493
E-posta göndermek için tıklayınız.
Adres: Alemdağ Cad. Hanımseti Sk. No:51 Üsküdar, İstanbul
Müşteri temsilcimiz ve servis iniz hakında şikayet çiyim böylebir firmaya yakışmayan davranışlar bulunup telefonu yüzüme kapatmak çok yakışıksız beni sabahtan uyarıp teflon çam getireyip diyip aradığımda neden gelmediniz beni arıyorsunuz da dediğimde ben size gelecek demedim diyerek ükalaca tavırla bildiğiniz yere şikayet edin Denmesini tekrar müşteri iletişim numaranızı Aradığımda Yüzüme telefon kapatıp tekrar aradığımda şikayet formu düzenleyin dememe rağmen dinlemeyip şikayet formu düzenleme yerine telefonu kaptması çok yakışıksız ve tekrar tekrar aradığımda telefonu açmayan müşteri hizmetleri Olması Bu firmaya yakişmamakta sır bunu biran önce gereğinin yapılması rica ediyorum Sedat Algül 0532 224 69 88
Müşteri ilgisizliği.termikel Gaziemir servisine 2 aydır müracaat ediyorum,fırınında alt rezidans değişecek diye gelmiyorlar şu gün geleceğiz diye söylüyorlar Ogün evde bekliyoruz gelmiyorlar.telefonda açmıyorlar ben aradığımda başka işimiz çoktı başka gün geleceğiz diye insanlarla dalga geçiyorlar.benim işten izin alıp zararını kaç defadır kim karşılayak sizleri kınıyorum