Trendyol 2010 yılında Demet Mutlu tarafından kurulmuş bir e-ticaret platformudur. İçeriğinde binlerce marka seçeneği ile en çok ziyaret edilen giyim sitelerinden biridir. Türkiye’deki moda tasarımcılarını desteklemek amacı ile onların kıyafet tasarımlarına da sitelerinde yer vermektedirler. 2011 yılında Google, Twitter gibi büyük firmaların yatırımcısı olan Kleiner Perkins Caufield & Byers şirketi Trendyol’a fon vermiş ve site daha da yükselişe geçmiştir.
Trendyol müşteri memnuniyetine önem verdiği için oldukça yüksek miktarlı bit şifreleme güvenliği sağlayan SSL sertifikasına sahiptir. Ek olarak yine güvenlikle ilgili olan Yeşil Br Sertifikasını Türkiye’de alan ilk sitedir. Böylece kullanıcılar rahatlıkla, endişe duymadan güvenli alışveriş yapabilmektedirler. Aynı zamanda kaliteden emin olmak adına Trendyol’a özel geliştirilen orijinallik kontrolü ile hiçbir şekilde sahte mal satımı olmamaktadır.
Ne kadar sorunları minimuma indirseler de küçük pürüzler çıkabilmektedir. Bu nedenle herhangi bir soru için müşteri hizmetleri yoğun ilgi ile hizmet sunmakta ve müşterilerin güvenini kazanmaktadır.
Firma ile iletişime geçmek çin aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri hafta içi 08:30-24:00, Cumartesi 10:00-24:00 ve Pazar günleri 10:00-17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 0 212 331 0 200
İLETİŞİM
Çağrı Numarası: 212 331 0 200
E-posta: dsm@hs02.kep.tr
Vermiş olduğum kadın sandalet ayakkabı siparişi 10 temmuzda elimize gececeği yazıldı..aynı gün verdiğimiz kadın çantası siparişi elimize geçtiği halde sandaletin henüz tedarikte olup 16 temmuza kadar aranacağı yazıldı.Neden bu kadar gecikti?Acaba uğraşan mı yok tedarik için?36 numaralı kadın sandalet ayakkabı için bekleme çok fazla .Lütfen bilgi verirmisiniz..
lütfen mail adresime gecikme nedenini yazın..Belek den selamlar.
Sayın ilgili….330492537 teslimat numaralı Kasım 2019 da siteniz üzerinden forsining marka saat aldım..sorun yaşadım tamir etmediler….iade alalım dediler almadılar…resmen dalga geçiyorsunuz….müşteri hizmetleri birşey yapamıyor…saat git gel kargo delisi oldu…benim sorunum 5 aydır çözülmüyor.. Allah rızası için. Bir yetkili ilgilensin…Sinem hanım aradı yetkiliyim dedi kargo numarası verdi iade alacaklar dedi kadincagizi da herhalde firma dinlemiyor…oysaki sadece saatin arka kapağı değişse olay bitiyordu… Sorunum çözüldü çözüldü çözülmezse Trendyol hakkında olumsuz ve şikayet yazılarını her platformda duyuracağız…iyi çalışmalar Kırsehir
Merhaba,
Trendyol hızlı market uygulamasından kim market’ den 440 gram antep fıstığı siparişi verdim. Bana getirdikleri ürün ise 2 kilo yer fıstığı oldu. Trendyol canlı destekten 2 kere bildirim sağlamama rağmen kim market tarafından herhangi bir geri dönüş olmadı. Ürünün ne zaman geleceğini sorduğumda bir bilgi veremiyoruz diye ortada bırakıyorlar. Bana deselerki beyfendi ürününüz bugün gelmeyecek bende ona göre gider alırım ve bu şekilde müşteri mağdur edilmemiş olur. 3.defa canlı desteğe bağlandığımda ise market kapandı yarın sabah gönderim sağlayabilirler diye cevap alıyorum. İlk sipariş deneyimim hem canlı destek hem de iş ortağınız tarafından rezil edildi. Bilgilerinize.
mehabalar 145355169 nolu sipariş lerimde 19917316719210 takip nolu surat kargo ile gönderiş olduğunuz kargom teslim edildi görünüyor ama bana ulaşan ürün yoktur. yardımcı alabilirmisiniz
Selamun Aleykum. Ben trend yoldan yurt diwina sifariw etdim Simdi her bir sms-le bana urununuz Azerbaycan sinirdanda kecmiw karqonuza verilmiw yaziyor. Amma kac gunlerdir alamadim. Bakudeki Kargomuzdan Turkiye siniriyla konuwulmuw bana diyorlarki Urun hala Turkiye sinirinda …lutfen bana yardim edin ben dogrulugunu bilmek istiyorumki benim sifariwim hangi sinirda veya nerede. ?isterseniz teslimat kodunu falanda yaziyim. Ne lazimsa soyleyin gonderiyim kod falan Yardimci olun Lutfen. Trendyolda OTOKOZ wirketinden, Havuzlu 3D pas-pas Takimi 5 parca.
Selam. Baküden 25.07.2023 tarite teslimat numarası 2725406071 olan çanta, 27.07.2023 tarihte teslimat numarası 2731698406 olan mont sigarişim gecikmededir, transger merkezinden daşıyıcı şirkete teslim esilmemiş. Trendyol asistan 6 gün içinde komanda çalışır haber vereceyiz dedi. 6 gün geçti asistan yine gözlememi söyledi 3 gün daha geçti ama hiç bir haber vermiyorlar. 9 gündür siparişimi arayıb bana bir haber vermiyorlar. Trendyoldan siparişlere karşı bu kadar sorumsuzluğu ve umursamazlığı gözlemezdim. Bana nasıl yardımcı ola bilirsiniz