Uzun adıyla Türk Telekomünikasyon Anonim Şirketi PTT’nin posta ve telekominasyon hizmetlerinin birbirinden ayrılması nedeniyle 24 Nisan 1995 tarihinde o dönemin hükümeti tarafından kurulmuştur. 2000 yılından sonra yapılan özelleştirmelerden etkilenen Türk Telekom’un hisselerinin bir kısmı Türkiye Varlık Fonu’na devredilmiştir.
Özelleştirmelerin yoğun olduğu 2005 yılının kasım ayında şirketin yarısından fazla hissesi Oger Telekom’a 21 yıllığına devredilmiştir. Bu devretme işlemi cumhuriyet döneminin en büyük ihalelerinden biri olmuştur. Kablo televizyon hizmeti ise yerel kalıp Türksat’a aktarılmıştır.
Sitesinde fatura ödeme ve tl yükleme gibi işlemleri online gerçekleştirme seçeneği sunarak müşterilerin beklemeden işlerini halletmelerini sağlayan Türk Telekom telefon, televizyon, internet ve mobil alanlarda hizmet sunmaktadır.
2016 yılından itibaren şirketin CEO’su olarak çalışan Paul Doany her geçen gün geliştiklerini ve müşteri odaklı çalışmalarını arttırdıklarını söylemiştir. Özellikle müşteri temsilcilerinin 7/24 hizmet vermeleri hakkında tartışmalar sürmektedir.
İLETİŞİM
TTNET – Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 444 1 444
Adres: Turgut Özal Bulvarı 06103 Aydınlıkevler Ankara
Adres: Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. No:40 Gayrettepe Beşiktaş İstanbul